Retour et garantie

Avant de demander un retour sous garantie, veuillez bien vérifier le période de garantie et les exclusions en cas de fausse utilisation (voir fiche produit). La garantie se limite au remplacement par des marchandises similaires. Le remboursement d'une garantie ne peut jamais dépasser le montant d'achat et se limite sur le produit lui-même. Tous les dommages indirects et tous les frais tels que les frais de transport et d'assurance sont alors supportés par l'acheteur.

La garantie expire en cas de:

- Vous avez abimé le produit. Aussi les dommages à cause d'un coup de foudre, tomber, humidité,  coup et pression sont exclus.
- Dommages à cause de catastrophe naturelle, feu, vandalisme, intrusion.
- Le produit est déballé, modifié, mal utilisé.
- Défauts à cause des réparations faites par dépanneurs non autorisés.
- Le produit était appliqué pour un but hors sans objectif.
- Dommage à cause du surchauffe ou l'emploi d'un wattage plus haut que préscrit.

Procédure de retour et le droit de rétractation pour consommateurs (B2C):

Remarque: N'envoyez pas un retour sans autorisation préalabe. Attendez la confirmation et les instructions par email.


1. Téléchargez le formulaire de retour, remplissez le document et envoyez-le à [email protected].
2. Attendeze notre confirmation et instructions par email.
3. Dépandant les instructions, vous serez demandé de renvoyer les marchandises et/ou d'attendre notre expédition.
4. Le remboursement de votre retour, qui répond aux conditions du droit de rétractation sera fait dans les 14 jours.





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